Gelukkig proberen merken hun teams ook te trainen in het gebruik van nieuwe technologieën en hun taken weer te richten op klantenservice en relaties. Het gaat niet om een simpele uitwisseling, maar om de overgang naar een nieuwe manier om consumenten te ondersteunen.
Binnenkort in alle supermarkten?
Voorlopig bevinden de winkelwagentjes van de toekomst zich nog in de testfase. Het feit dat deze oplossingen positief worden ontvangen door klanten, wijst erop dat ze binnen enkele jaren breder geaccepteerd zullen worden. En als winkelen morgen meer aanvoelt als een wandeling dan als een zware missie, kan dat ons dagelijks leven veranderen.
