4. Empathie
Empathie is het vermogen om de gevoelens van anderen te begrijpen en te delen. Het gaat verder dan sympathie, omdat het mensen de kans geeft zich in de schoenen van iemand anders te verplaatsen en hun emoties echt te begrijpen. Empathische mensen luisteren actief, tonen medeleven en bieden steun zonder te oordelen.
5. Nederigheid
Nederigheid is de erkenning dat niemand boven leren, groeien of verantwoordelijkheid staat. Een nederig persoon zoekt geen bevestiging door arrogantie, maar erkent zijn of haar beperkingen. Ze luistert meer dan ze spreekt en waardeert de bijdragen van anderen zonder zich bedreigd te voelen. Nederigheid zorgt ervoor dat mensen feedback kunnen accepteren, zich kunnen aanpassen aan nieuwe perspectieven en open kunnen staan voor persoonlijke verbetering. Het bevordert de samenwerking door ego-gedreven conflicten te voorkomen.
